钟楼区新闸街道积极抢抓基层审批服务改革试点机遇，先行先试、大胆探索，公共服务事项“承诺办”工作取得阶段性成效，政务服务能力水平显著提升。

“承诺办”办好实事。按照“群众办事需求急、受理标准程序明、事中事后可监管”的编制原则，对本街道高频办理的98项服务事项进行细化梳理，形成尊老金申请办理、户外广告设置审批、就业失业登记等10项首批“承诺办”清单，“挂图作战”办好实事。

“承诺办”优化流程。对“承诺办”事项实行首承诺、先许可、重监管。将审批流程前置条件转化为告知承诺，由申请人现场承诺规定时限内达到审批条件、街道加强事中事后监管，将单个事项审批时限由3-7个法定工作日压缩至当场办结，真正实现“一件事跑一次”，极大提升服务质效。

“承诺办”组合升级。抓住“承诺办”改革试点机遇，联动“帮代办”，推出套餐服务模式。为出行不便的办事群众提供主动上门服务，对“承诺办”涉及的事中事后监管所需材料实行全程帮办代办。截至目前，累计接受企业、群众各类委托诉求360件，受理代办320件。