自全国首创不动产“登记+交易”一体化模式以来，常州市不动产登记交易工作始终秉持“统一登记、重点突破、便民利民、稳定连续”的原则，坚持便民利民为出发点，从大局处着眼，在细微处入手，推进服务“小改变”、优化“小举措”、便民“小革新”，在简化环节、优化流程、便民服务等方面取得显著成效。
一、服务启动“小改变”，权益实现“大升级”
延长服务时间。在市不动产登记交易中心增设“周六无休”服务窗口，开展周六办理新购商品房转移登记业务及业务咨询服务，满足群众错时、错峰办理业务需求，切实解决群众“办理业务请假难、高峰排队等待时间长”等堵点问题。拓展服务阵地。市不动产登记交易中心分别设有金坛、武进两个分中心，设立城区、城北办事处及新北区十个偏远乡镇代办点，并入驻邹区、郑陆两个乡镇便民服务中心，形成多层次的服务网点格局。优化服务方式。针对服务对象的不同需求，开设现役军人绿色通道、司法协助绿色通道、新注册实体企业绿色通道，推出预约办、提前办、延时办、跟踪办、上门办等一系列个性化服务举措，实现覆盖范围更广，服务群众更多，服务品质更优。
二、优化落实“小举措”，成效凸显“大突破”
创新信息化手段。在发证窗口推出电子签名，启用电子签章、实物档案一次性交接等方法，优化归档流程；在服务窗口增设人脸识别系统，通过扫描身份证，实现服务对象和身份信息的自动比对，减少人工核验核对的时间，提升准确性和工作效率。开通绿色化通道。为新注册的实体经济企业依法建设项目的登记提供五个工作日办结服务，优化审核流程，开设服务专窗，专人受理，优先审核，实施全程跟踪、专人审批，确保企业“只跑一次”，充分保障“一次性快速办结”。联动全局性资源。与常州地税等相关部门，实现信息共享、业务联办，推出新购商品房无需开具不动产登记簿查询证明，切实简化办事程序，让数据“多共享”，让群众“少跑腿”，提升群众满意度。
三、便民推行“小革新”，实干展示“大作为”
打造“指尖查询”新系统。开通不动产登记交易业务办理进度网络查询功能，联合网站、微信、电话三个查询平台，打造“三位一体”的“指尖查询”服务平台。同时，积极与江苏省不动产登记微信平台进行对接，实现查询平台多元化。探索“税费合一”新模式。树立“大流程”理念，加大部门间沟通力度，加大部门数据共享力度，积极开发税费核收电子信息平台，在保护个人隐私的基础上实现大数据有效应用，优化纳税人办理涉房业务流程。组建“多方共享”新平台。由不动产登记部门、房产信息中心、地税机关整合数据建立共享平台，进一步整合房产企业上报信息和中介机构上报信息。（事业处）
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