为进一步深化基层审批服务便民化改革，天宁区深入调研群众需求，针对网上预约，拓展服务深度，延伸服务链条，于2022年4月底在全省率先推出“全域覆盖、预约帮办、智能导航”为一体的“预约办”服务。

一是预约“随处办”，三级中心全覆盖。天宁区在原有的区、镇（街道）两级服务中心预约功能开设的基础之上，进一步拓展服务深度，将全区116个村（社区）便民服务中心也纳入了网上预约服务功能模块中，用户只需通过登录江苏政务服务网天宁旗舰店或“苏服办”APP区县服务选择天宁区，点击进入网上预约服务模块，即可完成指定服务中心的窗口业务预约。

二是预约“帮代办”，贴心服务少跑动。在提供预约服务的同时，考虑企业群众实际，进一步延伸服务链条，提供线上帮办代办，减少来回跑动。用户根据自身服务需要，可在确定预约时间后，选择是否需要帮办代办服务，提交预约；预约成功后，将收到手机短信提示，针对预约业务，工作人员将会主动对接联系，提供填报指导和帮办代办服务。

三是预约“导航办”，精准定位不迷路。为进一步优化用户预约体验，解决办事群众“不认路、找错地”的情况，增设导航定位功能，用户通过预约短信中的提示，点击进入链接，显示详细预约信息，如需精确导航到办理地点，点击“导航此处”，即可直接导航到服务中心的详细地点。