常州市武进区立足数字政府建设的新要求,推动基层推进审批服务执法力量改革工作进一步扩容升级,以数字审批服务建设为抓手,有效提高审批服务效率,为促进审批服务便民化提供重要支撑。
一是赋能基层审批服务,提升数字审批首位度。以“集中高效审批、方便群众办事”为目标,将基层迫切需要的97项事项下放至镇级,全力提升营商环境。打破时间限制,湟里镇“好办理”、牛塘镇“小牛办”等镇实现24小时全时办。打破地域限制,雪堰镇“LIKE办(立刻办)”与无锡市胡埭镇签约,实现跨区域通办。创新服务模式,资源整合“一件事”办,将“我要开小餐馆”“我要开人力资源公司”等7个“一件事”套餐向镇(街道)延伸。推行“网格+代办”新模式,将镇级网格员全部纳入代办员队伍,进一步“让群众少跑腿、让数据多跑腿”。
二是构建数字审批体系,织密线上线下关联度。依托政务服务一体化平台,优化网上预约、叫号系统、电子证照、电子印章、身份认证等功能。推行“网上办、掌上办、预约办、帮代办、一次办”等多种办理方式,畅通PC端、移动端、自助端等多种办理渠道。按照区、镇、村三级政务体系一体化推进思路,打造智慧型政务服务大厅,构建综合型企业群众服务“航母”。深化政商合作,推动集成式自助终端向警务室、卫生所、邮政等场所延伸,打造“15分钟政务服务圈”。积极探索新一代信息技术在政务领域的应用,通过引导式服务自动生成定制化、个性化的办事指南和流程图,实现“秒办”“无感”审批。
三是加强数字共享应用,细化场景应用颗粒度。“以共享为原则、不共享为例外”,破除信息壁垒,消灭数据孤岛,推进数据共享,构建“一网通办”基础支撑。深化公共数据共享应用,推进电子证照应用和互联互通,通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式,实现政府部门核发的材料免于提交,能够提供电子证照的免于提交实体证照。深化长三角“一网通办”工作,拓展高频电子证照区域互认应用,重点围绕住房、公安、市场监管、金融、交通等领域,推进身份证、驾驶证、行驶证、营业执照等电子证照在政务服务窗口、监管执法现场和社会化领域的场景应用,让企业群众享受便捷高效的“同城待遇”。