今年,武进区委编办率先开展区级机关事业单位内部绩效专项评估试点工作,针对部门工作量及岗位需求,创新运用“履职跟踪”方式,通过短期参与部门工作实践,进一步了解岗位实际运行情况,实现从“写意画”向“工笔画”的转变。
一、“沉浸式”体验。在前期访谈了解、问卷调查等获取信息基础上,通过相互印证选取一个或多个重点、疑点岗位,进行同角色的沉浸式体验。如在对行政审批局评估中,评估组对审批三科、受理服务科职能、流程等是否交叉重复存有疑问,遂选取三科窗口岗位,与工作人员同作息、同活动、同管理,切实了解岗位工作情况。
二、“精准式”扫描。通过沉浸式体验,工作组抛开主观意识,客观、真实、精准了解该岗位工作流程、岗位设置、人员配备等情况。如在审批三科、受理服务科,从材料接收、窗口审核、前后台出件全程跟踪,期间还跟随实地现场勘查,通过一个或多个办件,全流程梳理,实现科学评价。
三、“闭环式”运用。坚持结果导向,将岗位体验的成果充分运用到优化职责职能、合理配备编制、调整岗位设置中去。如工作组通过实地体验,发现审批三科、受理服务科有部分职能重复,建议整合设置,增加受理窗口岗位,强化“一窗通办”职能。