为形成“科学有序、保障有力、服务高效、人民满意”的服务管理体制机制,扎实推进基层治理能力提升,金坛区从三方面着手,全面推进行政审批服务便民体系建设。
一是提升硬件水平,改造升级办公场所。各镇、街道均对辖区内的为民服务中心实施了改造提升工程,配齐了办公设施,配足了工作人员,也使综合服务面积有了较大的提升。同时,引入自助服务终端,设置24小时便民服务点,实现全天候服务在线。
二是提升服务水平,推进村级网点建设。儒林镇建立村级便民服务中心联络员队伍,打造“儒林事,如意办”的服务口号,推动审批服务镇村两级便民服务体系的构建。直溪镇推动村级便民服务站建设,打造“直溪事,直接办”的口号。朱林镇打造镇村联动帮代办流程,推动“帮代办,上门办”,截至目前,金坛区已建成30个村级便民服务站,进一步方便群众就近办事。
三是提升清单质量,动态梳理许可事项。在省级、市级权力清单事项的基础上,金坛区委编办与区行政审批局加强联动,共同梳理273项行政许可事项,根据镇、街道实际情况,优化调整镇、街道下放事项,推动基层亟需的公共教育、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域事项的下放。