为加快经济发达镇改革与培育步伐，武进区湟里镇以打造一流政务服务平台为目标，以“在湟里，好办理”品牌为引领，创新打造特色窗口，进一步为企业“松绑”、为百姓“解绊”、为办事“提速”。

一是党员窗口，打造“一站式”高效全科。“党建+政务服务”深度融合，将党小组建在“窗口”上，先锋亮在岗位上，使窗口服务再上新台阶。湟里镇便民服务中心积极探索从“一人一窗办一类事”的传统模式向“一人一窗办所有事”的全员全科模式转变。组织党员率先通过“全能化培训”，以点带面，让全体窗口人员“一人多能，轮岗提升”，最终掌握“一门式受理、一条龙服务”的能力，最终将所有窗口人员锻造成涵盖市监、人社、卫健、民政、残联、公积金等综合型业务的“多面手”。

二是潮汐窗口，化解“时间差”贴心延时。在积分入学等阶段性办件高峰时期，启用“潮汐”窗口，当窗口业务“饱和”、办事人“排队”时，通过办事窗口“+1”和工作人员“+1”的模式，为繁忙窗口“分流”，做到“前台增加、后台联动”，保障大厅工作有条不紊、忙而不乱，大幅缩短办事群众的等候时间。将延时服务理念注入主动服务机制，通过早上提前到岗、下午延迟下班、周末节假日预约办理等举措，科学安排班次，全力做到服务延时、效率不延时，打通服务群众的“最后一分钟”。

三是流动窗口，推行“家门口”就近便捷。坚持“事项一次下沉、流程一优到底、办事一图索引、保障一步到位”，以“流动窗口”的形式常态化为群众提供上门、帮办、代办等服务。因地制宜结合需求，推出分类化、个性化办事服务，对于现场具备办理条件的，由工作人员面对面、手把手指导，协助其当场办结；对于不需要现场办理的，可以预约“畅通办”专员提供技术指导，为企业群众提供更加有温度、有态度、有速度的贴心服务。