天宁区郑陆镇以经济发达镇创建工作为引领，认真贯彻《常州市经济发达镇改革与培育三年行动计划》相关要求，立足区位大力推行“跨省通办、省内通办”等“跨域通办”举措，持续扩大服务范围，畅通办理渠道，让群众有更多获得感、幸福感。

一是梳理事项清单，拓展“标准式”服务。郑陆镇围绕企业群众期盼，聚焦高频政务服务事项，认真梳理“跨域通办”服务事项，在企业登记、社保、医保等重点和热点领域落实跨域通办，通过网办实现互联互通，满足群众和市场主体“异地办事”的需求，落实首问负责制、一次性告知制等服务制度，提升通办事项的标准化程度。

二是开设通办窗口，拓展“一站式”服务。郑陆镇在便民服务中心设置“跨省通办、省内通办”服务窗口，从梳理业务清单、规范服务标准、创新“跨域通办”合作模式等方面积极探索，通过全程网办、异地代收代办、政务速递免费邮寄、多地联办等多种方式，打通异地办事堵点，实现跨域企业、群众异地办事“零距离”。

三是强化帮办队伍，拓展“保姆式”服务。郑陆镇制定完善帮办代办服务制度，由镇、村（社区）便民服务中心（站）、第三方畅通办便民服务点共同提供帮办代办服务，上线郑陆镇帮办代办服务平台，在系统上发起帮办工单，由指挥中心派单，区分可网办事项和暂未实现全程网办事项，由志愿者或工作人员提供线上办理指导或“形式审查—代为收件—政务速递”差异化帮代办服务，打通“跨域通办”“最后一米”。