为深入探索执法新模式,切实提升镇域高效能治理水平,溧阳市社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室以优化营商环境为抓手,将“枫桥”理念融入日常工作,积极推行服务型执法,全面打造“社川善治”执法品牌,充分发挥行政执法服务经济社会发展、服务人民群众作用,助推地方经济高质量发展。
一、“监管一件事”进一次门,查多件事。近日,社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室联合市监社渚分局、镇安消中队、镇生态办等多个部门一同走进江苏九久交通设施有限公司针对职业健康、劳动保障、安全生产、特种设备、生态环保等事项开展了高效且全面的“一次”检查,此举赢得了企业的高度赞誉。社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室秉承“无事不扰、有事必到”监管理念,推行“监管一件事”服务举措,主动会同多个监管部门,出台了《“监管一件事”工作制度》,并根据市政府赋予社渚镇部分经济社会管理权限内容,结合社渚镇镇域实际情况,梳理整合检查要素场景,形成“一件事”要素监管场景清单,将原本频繁且分散的“多头检查”、“重复检查”整合为“一件事”监管模式,达到“一次检查、一队执法、一表覆盖”的监管要求,极大地减轻了企业负担。今年以来,社渚镇综合行政执法和安全生产监督办公室密切加强与派驻机构对接,联合市级赋权部门累计开展联合检查7次,发现处置问题12起,实施行政处罚3起,切实减少多部门执法扰企扰民的行为。这一举措不仅体现了“矛盾不上交”的“枫桥经验”要义,更是在优化营商环境、服务企业发展方面的积极探索与实践。
二、“综合执法会客厅”听诉求,解难题,促发展。“综合执法会客厅”活动是创新性与实效性相结合的执法工作方式。通过邀请镇政府执法条线部门、驻队律师与企业家代表深度交谈,真正做到执法部门与企业面对面交流,心贴心沟通,关切企业在发展中的难题,为其纾困出谋划策。自2023年11月推出“综合执法会客厅”活动以来,在社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室的牵头下,共有5家企业代表前来“综合执法会客厅”与政府相关部门进行面对面座谈。相关部门在与企业代表交谈过程中,将企业发展经营中涉及的法律法规问题讲清楚、说明白,引导企业经营合法合规,减少违法行为对企业信用等级的影响,真正成为服务企业的“贴心人”,营造浓厚的“尊企、爱企、助企、帮企”氛围。该创新举措将传统的执法模式与现代的服务理念相结合,增加了政府与企业的沟通渠道,倾听企业关切、解决企业实际问题,提高行政执法的效率与公正,更好地服务辖区企业,助力企业发展。
三、“和谐调解直通车”服务直达,高效调解。“和谐调解直通车”是社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室变被动化解为主动调解,探索出的一条矛盾纠纷调解新路径,致力于将劳资双方矛盾化解在基层,为营造镇区良好的营商环境保驾护航。“和谐调解直通车”开通了“线上+线下”的服务模式,确保全天候、全网式的覆盖。无论是通过电话、网络等线上方式,还是面对面的线下调解,都能够满足群众的需求。同时还提供了“预约调解、延时调解、周六调解、上门调解”等多种灵活的服务方式,以适应不同群众的时间和地点需求。通过这种多元化的调解方式不仅提高了调解的成功率,也增强了群众的满意度和信任度。今年以来,社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室共开展“和谐调解直通车”活动12次,化解矛盾纠纷20余起。用实际行动践行“用心用情”把矛盾化解在基层的“枫桥要义”。
“三分执法,七分服务”。下一步,社渚镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室将继续在习近平新时代中国特色社会主义思想的引领下,坚定不移地贯彻党的群众路线,将传统的执法模式与“枫桥式”服务理念相结合,不断探索镇域综合行政执法与基层社会治理相结合的新路径、新模式,致力于锻造一支“有事相助、无事不扰”的综合执法铁军,实现镇域高效能治理,为镇域经济发展营造一流营商环境。