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综合执法进小区“城”心“HUI”治零距离
发布日期:2024-12-26  来源:市委编办  浏览次数:  字号:〖

为构建“综合执法+小区”共管共治新格局,全面提升城区精细化管理水平。今年以来,溧阳市溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室准确把握“枫桥经验”的精神实质和基本内涵,秉持民本思维,创新工作方法,积极推行“综合执法进小区”模式,把“管理”和“服务”的触角延伸到群众家门口,为基层治理注入了新的活力与温度。

高点站位,探求“慧”举凝聚同轴共转的联动力。组织召开“综合执法进小区”工作推进会,认真研读上级文件,梳理当前重难点,明晰职责,各司其职,达成此项工作“上下联动、左右互通”的共识。溧城街道综安办在社区(村委)设立综合执法受理窗口,并在住宅小区网格中配备一名综合执法人员,负责配合网格长推进综合执法进小区工作,不断延伸和拓宽服务范围。组建网格巡查队伍,由网格长牵头定期开展联合执法进小区,全面排查摸清住宅小区内违章搭建、破坏公共绿地、破墙开店、住改商、拆除承重墙、高空抛物等违法违规问题。同时,及时关注市长热线、网络、信访等渠道反映的问题,建立健全群众诉求响应、办理、核查机制;通过张贴综合执法公示牌,明确工作职责、联系方式、监督电话,为居民咨询、举报投诉提供便捷的服务;联合公安、住建、市监、资规、消防等部门对投诉举报建立快速处置、结果反馈机制,确保容易问题“快办”、复杂问题“细办”、疑难问题“专办”。目前,已对街道范围内187个小区张贴了小区常见违法事项、职责分工以及执法人员的姓名、联系电话。溧城街道联合城管、住建、消防、公安、市场监督等职能部门,以阳光城市北香园小区作为试点,开展普法宣传与联合检查,梳理多年以来的信访、举报事项以及疑难问题,对小区和周边商户开展一次全方位的“体检”,在此基础上总结经验,将在其他小区逐步推广。

精准聚焦,纾困“惠”民汇聚向暖而行的服务力。以常态化联动为目标,按照“谁需要、谁发起”的原则,不断完善服务清单、拓展服务维度,形成联合执法强大合力,切实把急事办快、难事办妥、愁事办好、盼事办实。针对影响和制约小区治理的各种问题,如飞线充电、侵占消防通道、环境脏乱差等,与社区和物业管理部门积极配合,规范住宅小区内车辆停放,清理僵尸车,解决一些居民的急、难、愁、盼困扰生活的问题,实现从“被动应对”向 “主动服务”的转变,让基层执法有力度有尺度更有温度。成立溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室劳动监察志愿服务队,向居民普及工资追回、劳动合同等权益保护法律知识,鼓励居民维护自己的合法权益。

宣传引导,润心“荟”智集聚街谈巷议的影响力。今年以来,溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室立案调查了多起擅自修剪树木的案件,涉及燕山南苑、龙泉山庄、东华园等多个小区。为了降低此类事件的发生,并提高群众对相关法律法规的理解与支持,溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室积极在辖区内的各个物业小区举办了绿化管理的宣传讲座。执法人员还亲自访问每家每户,向居民们发放《城市绿化管理告知书》,明确告知合法的修剪程序以及相关法律法规,以此增强居民的法律意识。此外,溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室还通过实施“律师驻队”服务,加强了在拆除违章建筑、破坏绿化等问题上的法律咨询,有效促进了综合行政执法与社区治理的双向发力。小区管理关系千家万户,是事关群众天天有感的“关键小事”,也是基层治理的民生大事。

下一步,溧城街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室将持续以新时代“枫桥经验”为蓝本,坚持“发现问题在一线,协调问题在一线,解决问题在一线”的工作思路和“网格吹哨,部门报到”的工作机制,对群众诉求集中的热点、难点问题,及时分析研究,找准问题实质,提升执法效能,营造和谐优美的宜居环境,不断增强人民群众的幸福感和获得感。



 
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